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Comment changer votre forfait mensuel.

Nous sommes là pour vous aider à comprendre comment changer votre forfait mensuel. Le 17 novembre, nous avons apporté quelques changements procéduraux, donc avant de nous pencher sur les détails croustillants, nous devons vous poser la question suivante : quand avez-vous effectué l’activation ou le surclassement d’un nouveau téléphone, ou changé votre forfait mensuel?

J'AI ACTIVÉ, SURCLASSÉ OU CHANGÉ MON TÉLÉPHONE AVANT LE 17 NOV. 2013

Avez-vous activé ou surclassé votre téléphone, ou changé votre téléphone avant le 17 nov. 2013? Si oui, poursuivez votre lecture, car les infos suivantes vous concernent.

Voici l’affaire : Vous avez reçu un rabais sur le prix de votre téléphone en fonction du palier auquel vous vous êtes engagé (Argent, Or ou Platine) lorsque vous vous êtes branché ou que vous avez effectué le surclassement.

En d’autres mots, si vous désirez passer à un palier inférieur (par exemple, de Platine à Argent), vous devrez peut-être payer des frais de récupération pour le rabais de téléphone pour compenser le rabais initial que vous avez reçu.

Ces frais compensent la différence entre le rabais initial que vous avez reçu pour le téléphone et le rabais que vous recevriez pour le palier vers lequel vous migrez.

PALIER ACTUEL DE VOTRE FORFAIT VOUS VOULEZ MIGRER VERS...
Le forfait que vous avez choisi lorsque vous vous êtes branché ou que vous avez fait le surclassement. ARGENT OR PLATINE
ARGENT
Vous avez pu obtenir jusqu'à 200 $ de rabais sur le prix de détail de
votre téléphone lors de l'activation ou du surclassement.
AUCUN PROBLÈME. AUCUN PROBLÈME. AUCUN PROBLÈME.
OR
Vous avez pu obtenir jusqu'à 300 $ de rabais sur le prix de détail de
votre téléphone lors de l'activation ou du surclassement.
C'EST POSSIBLE
Mais vous devrez payer des Frais de récupération pour le rabais de téléphone.
AUCUN PROBLÈME. AUCUN PROBLÈME.
PLATINE
Vous avez pu obtenir jusqu'à 700 $ de rabais sur le prix de détail de
votre téléphone lors de l'activation ou du surclassement.
C'EST POSSIBLE
Mais vous devrez payer des Frais de récupération pour le rabais de téléphone.
C'EST POSSIBLE
Mais vous devrez payer des frais de récupération pour le rabais du téléphone. Malheureusement, celui-là n'est pas offert avec les ententes
de 3 ans.
AUCUN PROBLÈME.

Bon à savoir : Si vous avez une entente de 3 ans, vous ne pouvez migrer vers un forfait Or et vous devrez nous contacter si vous voulez migrer vers un forfait Argent.


Vous avez des questions? Nous avons les réponses.