- Aide
- COORDONNÉES
COMMUNIQUEZ AVEC nous.
COMMUNIQUEZ AVEC NOUS.
Besoin d’aide? Nous avons ce qu’il vous faut.
Cliquez sur le sujet pour lequel vous avez besoin d’aide.
Autres façons de magasiner.
APPELEZ POUR COMMANDER
1-855-238-6847
Du lundi au dimanche : de 7 h à minuit, HNE
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
CLAVARDER AVEC UN CONSEILLER AUX VENTES.
Clavardez avec un conseiller aux ventes pour obtenir tout ce dont vous avez besoin.
RENDEZ-VOUS EN MAGASIN.
Nous avons ce qu’il vous faut d’un océan à l’autre. Trouvez le magasin Virgin Plus ou votre partenaire des ventes au détail le plus près.
Trouver une boutique
Autres façons de magasiner.
APPELEZ POUR COMMANDER
1-888-889-9219
Du lundi au dimanche : de 7 h à minuit, HNE
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
CLAVARDER AVEC UN CONSEILLER AUX VENTES.
Clavardez avec un conseiller aux ventes pour obtenir tout ce dont vous avez besoin.
RENDEZ-VOUS EN MAGASIN.
Nous avons ce qu’il vous faut d’un océan à l’autre. Trouvez le magasin Virgin Plus ou votre partenaire des ventes au détail le plus près.
Trouver une boutiqueAutres façons de magasiner.
Mobilité : 1 855 238-6847
Du lundi au dimanche : de 7 h à minuit, HNE
Services résidentiels : 1 888 889-9219
Du lundi au dimanche : de 7 h à minuit, HNE
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
CLAVARDER AVEC UN CONSEILLER AUX VENTES.
Clavardez avec un conseiller aux ventes pour obtenir tout ce dont vous avez besoin.
RENDEZ-VOUS EN MAGASIN.
Nous avons ce qu’il vous faut d’un océan à l’autre. Trouvez le magasin Virgin Plus ou votre partenaire des ventes au détail le plus près.
Trouver une boutiqueComment pouvons-nous vous aider?
- Obtenir de l’assistance pour votre appareil >
- Déverrouiller votre appareil >
- Déverrouiller votre carte SIM >
- Effectuer le dépannage de la connectivité de données >
- Dépannage de la messagerie texte, photo et multimédia >
- Dépannage des appels
vocaux > - Opens in new windowConsulter notre forum communautaire >
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
- Trouver et régler automatiquement les problèmes avec notre outil de réparation virtuelle >
- Trouver ou modifier vos nom et mot de passe Wi-Fi >
- Codes d’erreur de dépannage >
- Changer le mot de passe d’accès de votre modem avec Mon compte >
- Trouver votre code d’utilisateur et votre mot de passe du service Internet de Virgin Plus >
- Consulter les articles de soutien Internet >
- Opens in new windowConsulter notre forum communautaire >
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
- Trouver et régler automatiquement les problèmes avec notre outil de réparation virtuelle >
- Redémarrer votre modem à distance (règle la plupart des problèmes) >
- Dépanner ou améliorer les vitesses Wi-Fi >
- Consulter les articles de soutien Internet >
- Opens in new windowConsulter notre forum communautaire >
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
- Changer votre catégorie de vitesse >
- Remplacer votre modem >
- Changer le mot de passe d’accès de votre modem avec Mon compte >
- Redémarrer votre modem à distance (règle la plupart des problèmes) >
- Dépanner ou améliorer les vitesses Wi-Fi >
- Ajouter un plus grand volume d’utilisation >
- Vérifier l’utilisation mensuelle actuelle >
- Trouver et régler automatiquement les problèmes avec notre outil de réparation virtuelle >
- Opens in new windowConsulter notre forum communautaire >
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Comment pouvons-nous vous aider?
- Comment trouver la date de mes frais mensuels >
- Modifier l'adresse de courriel >
- Gérer vos préférences de communication >
- Comment changer votre nom dans Mon compte >
- Transfert de votre téléphone à Virgin Plus >
- Recycler votre vieux téléphone >
- Appels Wi-Fi >
- Comment changer la propriété de mon téléphone mobile >
- Opens in new windowConsulter notre forum communautaire >
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
Demandez qu'on vous appelle.
Évitez d'attendre et laissez-nous vous appeler.
Demandez qu'on vous appelle
APPELEZ-NOUS.
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, ou si vous déménagez, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Du lundi au samedi : de 9 h à 21 h, (heure locale)
Le dimanche : de 10 h à 19 h, (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Autres options.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN LIGNE.
Vous avez besoin d’aide pour un service? Lancez une séance de clavardage avec un conseiller du Service aux Membres.
OBTENEZ DU SOUTIEN EN MAGASIN.
Obtenez de l’aide en magasin dans l’une de nos Zones-conseils avec du soutien pour les réparations.
Trouver une boutique
CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX.
Obtenez l’aide d’un conseiller, Service aux Membres sur les médias sociaux.
APPELEZ-NOUS.
Choisissez du menu l’option « Déménager ».
Du lundi au vendredi : de 8 h à 21 h (heure locale)
Du samedi au dimanche : de 9 h à 18 h (heure locale)
Au Canada 1 888 999-2321
Vous pouvez également composer le 611 à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Hors du Canada +1 416 348-1892
Cet appel est gratuit à partir de votre téléphone Virgin Plus.
Pour le service en cantonais et mandarin
中文客服熱線 (廣東話及國語)
Appelez au : 1-888-675-8333
Du lundi au samedi : 9 h à 21 h (heure locale)
Dimanche : 10 h à 19 h (heure locale)
Vous avez déjà communiqué avec nous?
Si vous avez déjà communiqué avec Virgin Plus et que votre problème n'est pas encore résolu, envoyez votre demande ici.
Nous avons pour objectif de satisfaire nos Membres et nous saisissons les différentes opportunités pour améliorer notre service. Si vous avez essayé de résoudre un problème avec Virgin Plus, cliquez ici pour plus d'options.
