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Minutes interurbaines illimitées du Canada vers les États-Unis et six régions sélectionnées
Valable pour les appels effectués du Canada vers les États-Unis, le Bangladesh, la Chine, Hong Kong, l’Inde, le Mexique et le Royaume-Uni.
Des frais d’itinérance s’appliqueront aux appels effectués à partir d’une destination internationale.
200 minutes d’interurbain du Canada vers 27 pays
Valide pour les appels effectués depuis le Canada vers l’Argentine, l’Australie, le Bangladesh, le Brésil, la Chine, la Colombie, le Costa Rica, la France, l’Allemagne, Hong Kong, l’Inde, l’Irlande, l’Italie, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Pays-Bas, le Nigéria, le Pakistan, le Pérou, les Philippines, la Pologne, Singapour, la Corée du Sud, le Sri Lanka, Taïwan et le Royaume-Uni.
Des frais d’itinérance s’appliqueront aux appels effectués depuis une destination internationale.
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Valide uniquement pour les appels effectués du Canada vers une destination internationale.
(province:)including: /fr/features/content-main/roam-sweet-roam.inc
Grands voyageurs
Parlez, textez et publiez en ligne sans vous casser la tête. Vous n’avez qu’à ajouter l’option Grands voyageurs une seule fois. Elle sera activée automatiquement lorsque vous serez en itinérance dans l’une des destinations Grands voyageurs.
Voici ce que vous obtenez :
- Accès aux données de votre forfait pendant vos déplacements
- Appels sortants illimités à l’intérieur de votre destination et vers le Canada
- Appels entrants illimités
- Textos sortants et entrants illimités
Planifiez à l’avance avec l'option Grand voyageurs! Ajoutez-la dans Mon compte ou textez « VOYAGELOCAL » au 6800 et voyagez sans soucis, sachant que vous êtes couvert.
Vous voyagez bientôt? Envisagez un Passeport voyage
Profitez de plusieurs jours de couverture continue grâce à un simple texto. Le Passeport voyage est compatible avec l’option Grands voyageurs, toutefois vous serez facturé pour le Passeport voyage que lorsque vous serez dans des destinations admissibles.
Voici ce que vous obtenez:
- Appels illimités vers le Canada depuis votre destination
- Appels illimités depuis votre destination
- Textos illimitée
- Utilisation des données de votre forfait mobile existant
Activez le Passeport voyage dès aujourd’hui dans Mon compte ou en envoyant le texto ci-dessous.
Vers quelle destination voyagez-vous?
Le Passeport 14 jours Caraïbes et Mexique
70 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire quatorze jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera quatorze jours plus tard, le samedi à 23 h 59 HE).
Passeport 14 jours États-Unis
60 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire quatorze jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera quatorze jours plus tard, le samedi à 23 h 59 HE).
Passeport 30 jours États-Unis
70 $/Passport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire trente jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera trente jours plus tard, le lundi à 23 h 59 HE).
Passeport 14 jours Europe
70 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire quatorze jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera quatorze jours plus tard, le lundi à 23 h 59 HE).
Passeport 30 jours Europe
80 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire trente jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera trente jours plus tard, le lundi à 23 h 59 HE).
Passeport 14 jours International
100 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire quatorze jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera quatorze jours plus tard, le samedi à 23 h 59 HE).
Passeport 30 jours International
110 $/Passeport
Destinations incluses
En savoir plus
Le Passeport est activé aussitôt que vous l’ajouter à votre compte et expire trente jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour de votre voyage, avant d’arriver à destination. (c.-à-d. si vous ajoutez le Passeport le samedi, il expirera trente jours plus tard, le lundi à 23 h 59 HE).
Itinérance
- Cette option comprend des vitesses de téléchargement de données maximales pour une utilisation quotidienne allant jusqu’à 5 Go. Après 5 Go, les vitesses iront jusqu’à 512 kb/s pour le reste de la journée, ce qui convient à la navigation modérée sur le Web, aux courriels et à la messagerie1. Les vitesses de données seront réinitialisées tous les jours à minuit HE.
- † La vitesse et la force du signal peuvent varier en fonction de la technologie utilisée par le réseau partenaire lors de l’itinérance, du trafic, de la topographie, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs.
- Valide chaque jour jusqu’à 23 h 59 HE, peu importe où vous utilisez le service en itinérance.
- Taxes en sus.
- L’option Grands voyageurs est offerte seulement dans certaines régions de couverture de partenaires d’itinérance de Virgin Plus aux États-Unis et à l’international. L’option Grands voyageurs pourrait être incompatible avec d’autres options d’itinérance ou passeports voyage sur votre ligne. Celles-ci devront être retirées avant de pouvoir ajouter l’option Grands voyageurs.
- L’option Grands voyageurs est une fonction à la carte qui peut faire l’objet de changements sans préavis, y compris relativement à la couverture, aux tarifs et aux quantités de données allouées.
- Pour une même période de facturation, on vous facturera un maximum de 20 jours par ligne aux États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines) et un maximum de 20 jours par ligne dans les autres destinations internationales. Les frais supplémentaires pour le réapprovisionnement de données s’appliquent.
- Les textos de luxe et les messages texte envoyés à un numéro de téléphone fixe ne sont pas compris et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
- L’option Grands voyageurs ne doit pas être utilisée si vous êtes en itinérance de manière permanente ou semi-permanente dans les destinations couvertes par l’option Grands voyageurs.
- Certains types d’utilisation n’occasionneront pas de coûts quotidiens, y compris appeler le Service aux Membres de Virgin Plus, recevoir des textos ou utiliser des données non facturables.
- Les téléphones avec des forfaits prépayés ne fonctionneront pas aux États-Unis et aux destinations internationales vu que l’itinérance n’est pas disponible pour les forfaits prépayés.
Le Passeport voyage
- Le Passeport est activé immédiatement une fois que vous l’avez ajouté à votre compte et expire sept jours plus tard. Assurez-vous d’ajouter le forfait le jour où votre voyage commence, avant d’arriver. (c.-à-d. que si vous ajoutez le laissez-passer le samedi, il expirera le samedi suivant à 23 h 59 HE)
- Une fois que votre Passeport voyage expire, si vous avez l’option Grands voyageurs, vous obtiendrez les appels et textos illimités au Canada et à l’intérieur de votre destination, ainsi que les données de votre forfait pendant l’itinérance 13 $/jour aux États-Unis et 16 $/jour dans plus de 200 destinations internationales (valable chaque jour jusqu’à 23 h 59 HE). Au-delà de 5 Go, les vitesses peuvent atteindre 512 Kbit/s pour le reste de la journée. Sinon, des tarifs de paiement à l’utilisation s’appliquent.
- Les courriels, la messagerie vocale visuelle et les applications (y compris toutes les applications de messagerie) consomment des données en itinérance.
Foire aux questions option Grands voyageurs
-
Vous ne serez facturé des frais journaliers que lorsque vous passerez ou recevrez un appel, enverrez un texto, utiliserez la boîte vocale Apple Live ou lorsque des données seront envoyées ou reçues (y compris les données en arrière-plan et le rafraîchissement des applications) dans votre destination Grands voyageurs.
-
Avec l’option Grands voyageurs, vous bénéficiez d'un accès aux données de votre compte pendant vos déplacements, des appels et textos illimités vers le Canada et à l’intérieur de votre destination, pour 13 $/jour aux États-Unis et 16 $/jour dans plus de 200 destinations internationales. Au-delà de 5 Go par jour, les vitesses sont jusqu'à 512 Kbits, adaptées à la navigation web légère, aux courriels et à la messagerie. Les vitesses de données sont réinitialisées à 00h00.
-
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre appareil en itinérance, assurez-vous de désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil et de ne pas passer ou recevoir d'appel ni envoyer de textos. Alternativement, vous pouvez activer le mode Avion.
Si vous êtes au Canada et à proximité de la frontière américaine, votre appareil peut parfois se connecter automatiquement à un réseau américain comme si vous étiez en itinérance. Pour éviter des frais d'itinérance accidentels lorsque vous êtes près de la frontière américaine, assurez-vous de désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil et de sélectionner manuellement Virgin Plus comme opérateur de réseau mobile dans les paramètres réseau de votre appareil.
Note : si vous sélectionnez manuellement Virgin Plus comme opérateur de réseau mobile, n'oubliez pas de revenir à la sélection automatique du réseau pour vous assurer que votre service fonctionnera si vous êtes en itinérance aux États-Unis ou à l'international.
-
Lorsque vous arrivez dans une autre destination, vous recevrez un texto de bienvenue d'itinérance. Assurez-vous de prêter une attention particulière à ces notifications avant de commencer à utiliser votre téléphone à l'étranger. Ce message confirmera si vous avez l’option Grands voyageurs ou un Passeport voyage sur votre compte ou non. Si vous n'avez pas l’option Grands voyageurs ou un Passeport, ou si la destination n'est pas couverte par l’option Grands voyageurs, vous serez soumis aux tarifs à l'utilisation pour les appels et les textos. Ces tarifs seront inclus dans la notification. Pour l'itinérance des données, vous devrez acheter un forfait de données de voyage. Vous pouvez confirmer la couverture et les tarifs en sélectionnant une destination dans la section voyage ci-dessus.
Foire aux questions du Passeport voyage
-
Le forfait est compatible avec l’option Grands voyageurs et a la priorité sur cette dernière lorsque vous voyagez dans une destination admissible (c'est-à-dire que si vous utilisez un Passeport voyage actif dans une destination admissible, vous ne serez pas facturé des frais de l’option Grands voyageurs pendant la durée de votre forfait voyage).
-
Les Passeports voyage offrent des appels illimités dans votre destination et vers le Canada, des textos illimités et utilisent les données de votre forfait mobile.
Dès que vous ajoutez un Passeport voyage, il est activé immédiatement et peut être utilisé pendant la durée couverte par celui-ci. Assurez-vous d'ajouter le Passeport le jour du début de votre voyage, avant votre arrivée.
Le passeport est valide jusqu'à 23 h 59 HE à la date d'expiration. Vous pouvez confirmer la date d'expiration en tout temps dans Mon Compte en consultant la section Mes options de voyage.
-
-
Si vous appelez en dehors de votre destination d'itinérance, vous serez facturé 1,45 $/min (par exemple, si vous êtes en itinérance en Italie et que vous appelez la France, vous serez facturé 1,45 $/min).
É.-U. - Tarifs à la carte
Les tarifs à la carte s’appliquent si vous n’avez pas acheté d’ajout de voyage.
International - Tarifs à la carte
Les tarifs à la carte s’appliquent si vous n’avez pas acheté d’ajout de voyage.
| Zone |
Appels
(à la minute) |
Données
(données à la carte non offertes) |
Textos
(par message envoyé) |
| Zone 1 |
2,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 2 |
3,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 3 |
4,00 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 4 |
4,00 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 5 (Cuba) |
2,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
Foire aux questions option Grands voyageurs
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Vous ne serez facturé des frais journaliers que lorsque vous passerez ou recevrez un appel, enverrez un texto, utiliserez la boîte vocale Apple Live ou lorsque des données seront envoyées ou reçues (y compris les données en arrière-plan et le rafraîchissement des applications) dans votre destination Grands voyageurs.
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Avec l’option Grands voyageurs, vous bénéficiez d'un accès aux données de votre compte pendant vos déplacements, des appels et textos illimités vers le Canada et à l’intérieur de votre destination, pour 13 $/jour aux États-Unis et 16 $/jour dans plus de 200 destinations internationales. Au-delà de 5 Go par jour, les vitesses sont jusqu'à 512 Kbits, adaptées à la navigation web légère, aux courriels et à la messagerie. Les vitesses de données sont réinitialisées à 00h00.
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Si vous ne souhaitez pas utiliser votre appareil en itinérance, assurez-vous de désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil et de ne pas passer ou recevoir d'appel ni envoyer de textos. Alternativement, vous pouvez activer le mode Avion.
Si vous êtes au Canada et à proximité de la frontière américaine, votre appareil peut parfois se connecter automatiquement à un réseau américain comme si vous étiez en itinérance. Pour éviter des frais d'itinérance accidentels lorsque vous êtes près de la frontière américaine, assurez-vous de désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil et de sélectionner manuellement Virgin Plus comme opérateur de réseau mobile dans les paramètres réseau de votre appareil.
Note : si vous sélectionnez manuellement Virgin Plus comme opérateur de réseau mobile, n'oubliez pas de revenir à la sélection automatique du réseau pour vous assurer que votre service fonctionnera si vous êtes en itinérance aux États-Unis ou à l'international.
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Lorsque vous arrivez dans une autre destination, vous recevrez un texto de bienvenue d'itinérance. Assurez-vous de prêter une attention particulière à ces notifications avant de commencer à utiliser votre téléphone à l'étranger. Ce message confirmera si vous avez l’option Grands voyageurs ou un Passeport voyage sur votre compte ou non. Si vous n'avez pas l’option Grands voyageurs ou un Passeport, ou si la destination n'est pas couverte par l’option Grands voyageurs, vous serez soumis aux tarifs à l'utilisation pour les appels et les textos. Ces tarifs seront inclus dans la notification. Pour l'itinérance des données, vous devrez acheter un forfait de données de voyage. Vous pouvez confirmer la couverture et les tarifs en sélectionnant une destination dans la section voyage ci-dessus.
Foire aux questions du Passeport voyage
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Le forfait est compatible avec l’option Grands voyageurs et a la priorité sur cette dernière lorsque vous voyagez dans une destination admissible (c'est-à-dire que si vous utilisez un Passeport voyage actif dans une destination admissible, vous ne serez pas facturé des frais de l’option Grands voyageurs pendant la durée de votre forfait voyage).
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Les Passeports voyage offrent des appels illimités dans votre destination et vers le Canada, des textos illimités et utilisent les données de votre forfait mobile.
Dès que vous ajoutez un Passeport voyage, il est activé immédiatement et peut être utilisé pendant la durée couverte par celui-ci. Assurez-vous d'ajouter le Passeport le jour du début de votre voyage, avant votre arrivée.
Le passeport est valide jusqu'à 23 h 59 HE à la date d'expiration. Vous pouvez confirmer la date d'expiration en tout temps dans Mon Compte en consultant la section Mes options de voyage.
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Si vous appelez en dehors de votre destination d'itinérance, vous serez facturé 1,45 $/min (par exemple, si vous êtes en itinérance en Italie et que vous appelez la France, vous serez facturé 1,45 $/min).
É.-U. - Tarifs à la carte
Les tarifs à la carte s’appliquent si vous n’avez pas acheté d’ajout de voyage.
International - Tarifs à la carte
Les tarifs à la carte s’appliquent si vous n’avez pas acheté d’ajout de voyage.
| Zone |
Appels
(à la minute) |
Données
(données à la carte non offertes) |
Textos
(par message envoyé) |
| Zone 1 |
2,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 2 |
3,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 3 |
4,00 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 4 |
4,00 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
| Zone 5 (Cuba) |
2,50 $/min |
Procurez-vous une option de données de voyage |
0,99 $/texto |
Message vocal en texto
Seulement offert avec les téléphones compatibles avec notre réseau HSPA+.
Vous aurez besoin de la Boîte vocale 10 ou 25 pour en profiter.
Boîte vocale visuelle
Seulement offert avec les téléphones intelligents iPhone et BlackBerryMD compatibles avec le réseau HSPA+.
Vous aurez besoin de la Boîte vocale 10 ou 25 pour en profiter.
(province:)including: /fr/features/content-main/phone-protection.inc
N'attendez pas qu'un accident survienne, protégez votre téléphone avec l'Entretien intelligent dès aujourd'hui.
Le forfait Entretien intelligent vous offre une protection qui va au-delà de la garantie limitée contre les défauts de fabrication et les défectuosités. Prolongez votre couverture en ajoutant l'Entretien intelligent dès aujourd'hui et obtenez une couverture supplémentaire pour les dommages accidentels et les téléphones perdus ou volés¹. Ayez l'esprit tranquille en sachant que vous n'avez pas à payer la valeur de remplacement totale de votre téléphone, qui peut atteindre 3 000 $¹.
| Obtenez l'Entretien intelligent pour chaque téléphone que vous possédez |
| Entretien intelligent
Nouveaux téléphones et surclassements de téléphone |
Entretien intelligent
Apportez votre propre téléphone |
| À partir de 13 $/mois.
✔ Protégez votre téléphone nouvellement acheté.
✔ Couverture en cas de dommages accidentels ou causés par un liquide, et plus encore.
✔ Couverture en cas de perte ou de vol de téléphone.
Le téléphone de remplacement est expédié dès le lendemain.
En savoir plus
|
À partir de 10 $/mois.*
✔ Protégez votre téléphone que vous possédez déjà.
✔ Couverture en cas de dommages accidentels ou causés par un liquide, et plus encore.
Le téléphone de remplacement est expédié dès le lendemain.
En savoir plus
|
| Le forfait Entretien intelligent est offert en ligne, dans une boutique Virgin Plus ou en appelant.
Visitez une boutique Virgin Plus pour obtenir le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone dès aujourd'hui.
|
| Entretien intelligent
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✔ Couverture en cas de dommages accidentels ou causés par un liquide, et plus encore.
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Le forfait Entretien intelligent est offert en ligne, dans une boutique Virgin Plus ou en appelant.
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Protection sans tracas
Différentes protections sur votre téléphone. Vous avez perdu votre téléphone? Pas de souci, il est également couvert (la perte et le vol ne sont pas inclus lorsque vous apportez votre propre téléphone).
Protection abordable
Personne n'aime payer le plein prix. Évitez de payer la valeur totale d'un nouveau téléphone et obtenez un téléphone de remplacement à partir de seulement 49 $.
Protection abordable
Personne n'aime payer le plein prix. Évitez de payer la valeur totale d'un nouveau téléphone et obtenez un téléphone de remplacement à partir de seulement 50 $.
Expédition rapide
Votre téléphone de remplacement faisant suite à votre réclamation sera expédié dès que possible.
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Entretien intelligent - Nouveaux téléphones et surclassements de téléphone
Le temps idéal pour s'abonner au forfait Entretien intelligent est lors de l'activation ou du surclassement de votre nouveau téléphone ou de votre nouvelle tablette. Sinon, vous pouvez revenir à la boutique Virgin Plus dans les 30 jours suivant votre abonnement et ajouter le forfait Entretien intelligent. Nous devons simplement nous assurer que votre téléphone n'est pas déjà brisé, car les téléphones endommagés ou défectueux ne sont pas admissibles au forfait Entretien intelligent.
Attention! Votre garantie d'Entretien intelligent couvre votre téléphone, et elle commence dès le premier appel ou dès que vous aurez utilisé 1 Ko de données sur une tablette ou un téléphone utilisant uniquement des données. L'Entretien intelligent n'est pas offert avec le service prépayé et ne couvre pas les cartes SIM ni les accessoires.
L'Entretien intelligent couvre uniquement l'abonné de Virgin Plus associé au téléphone et la couverture ne peut être transférée à un utilisateur différent. De plus, si vous utilisez une carte SIM avec votre téléphone et que vous la sortez pour l'utiliser avec un autre téléphone, le 2e téléphone ne sera pas couvert par l'Entretien intelligent.
Entretien intelligent - Nouveaux téléphones et surclassements de téléphone
Le temps idéal pour s'abonner au forfait Entretien intelligent est lors de l'activation ou du surclassement de votre nouveau téléphone ou de votre nouvelle tablette. Sinon, vous pouvez revenir à la boutique Virgin Plus dans les 30 jours suivant votre abonnement et ajouter le forfait Entretien intelligent. Nous devons simplement nous assurer que votre téléphone n'est pas déjà brisé, car les téléphones endommagés ou défectueux ne sont pas admissibles au forfait Entretien intelligent.
Attention! Votre garantie d'Entretien intelligent couvre votre téléphone, et elle commence dès le premier appel ou dès que vous aurez utilisé 1 Ko de données sur une tablette ou un téléphone utilisant uniquement des données. L'Entretien intelligent n'est pas offert avec le service prépayé et ne couvre pas les cartes SIM ni les accessoires.
L'Entretien intelligent couvre uniquement l'abonné de Virgin Plus associé au téléphone et la couverture ne peut être transférée à un utilisateur différent. De plus, si vous utilisez une carte SIM avec votre téléphone et que vous la sortez pour l'utiliser avec un autre téléphone, le 2e téléphone ne sera pas couvert par l'Entretien intelligent.
Entretien intelligent - Apportez votre propre téléphone
Le temps idéal pour s'inscrire au forfait Entretien intelligent est lorsque vous activez votre ligne avec nous. Sinon, vous pouvez revenir à une boutique Virgin Plus dans les 30 jours suivant votre inscription et ajouter le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone. Nous devons simplement nous assurer que votre téléphone n'est pas déjà brisé, car les téléphones endommagés ou défectueux ne sont pas admissibles au forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone.
Attention! Avant que le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone ne couvre votre téléphone, vous devrez effectuer au moins un appel. Le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone n'est pas offert avec les forfaits prépayés et ne couvre pas les cartes SIM.
Le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone couvre uniquement l'abonné de Virgin Plus associé à téléphone, et la couverture ne peut pas être transférée à un autre utilisateur. De plus, si vous utilisez une carte SIM avec votre téléphone et que vous la retirez pour l'utiliser avec un autre téléphone, le deuxième téléphone n'est pas couvert par le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone. Le forfait Entretien intelligent apportez votre propre téléphone est une couverture basée sur l'IIEM et couvrira l'IIEM initial activé dans le cadre de l'entente.
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