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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE VIRGIN PLUS CANADA

Chez Virgin Plus, nous apprécions la confiance que vous nous accordez en communiquant vos renseignements personnels. Nous nous efforçons d’être transparents quant aux renseignements que nous collectons, aux raisons pour lesquelles nous les collectons, à ce que nous en faisons et à qui nous pourrions les communiquer.

Engagement en matière de protection de la vie privée

Voici notre engagement envers vous :

  1. Nous nous engageons à être responsable envers vous quant à la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.
  2. Nous vous informerons des façons dont vos renseignements personnels sont collectés, utilisés ou divulgués. Nous pouvons le faire en vertu de notre politique sur la protection des renseignements personnels, de nos modalités d’utilisation ou de nos sites Web.
  3. Nous collectons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels seulement si nous avons votre consentement ou dans les circonstances où votre consentement n’est pas nécessaire (comme une situation d’urgence).
  4. Nous ne collectons vos renseignements personnels que de manière juste et légale. Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels aux fins qui vous ont été communiquées à l’avance.
  5. Nous utilisons ou divulguons vos renseignements personnels pour les raisons pour lesquelles ils ont été recueillis, dans la mesure permise ou requise par la loi. Nous ne conservons ces renseignements qu'aussi longtemps que nécessaire ou que la loi l'exige.
  6. Nous corrigeons vos renseignements personnels lorsque vous nous informez d’erreurs ou vous nous faites savoir que des mises à jour sont nécessaires.
  7. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels et nous nous assurons d’utiliser des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées en fonction de la sensibilité de l’information. Si nous transférons vos renseignements personnels à nos fournisseurs, nous veillons à ce qu’ils soient protégés adéquatement.
  8. Nous mettons à votre disposition de l’information sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de l’information.
  9. Nous vous donnerons accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sur demande écrite, à moins que la loi ne l’interdise.
  10. Nous sommes là pour écouter et aider. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter à privacy@virginplus.ca.

 

Vous pouvez lire la version actuelle de notre politique sur la protection de la vie privée ici

Notre politique sur la protection de la vie privée mise à jour entre en vigueur le 21 août 2021, et comprend les clarifications suivantes :

  • Comment vos renseignements personnels pourraient être utilisés par des tiers agissant en notre nom, incluant pour des besoins opérationnels et des campagnes de marketing
  • Que vos renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés ou divulgués pour prévenir, détecter ou mettre fin à de la fraude, protéger votre compte et assurer la sécurité de notre réseau
  • Quand vos renseignements personnels peuvent être divulgués à des tiers agissant à titre de fournisseurs pour l’intégration des commandes vocales de services Maison intelligente, si vous choisissez de vous abonner à de tels services

Vous pouvez lire la précédente version de notre politique sur la protection de la vie privée ici