Virgin Plus est disponible chez Dollarama.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Comment obtenir ma carte-cadeau Dollarama :

• J'ai acheté une carte SIM au Dollarama. Comment obtenir ma carte-cadeau ?

  Pour être admissible à une carte-cadeau Dollarama, vous devez :

  1. Activer votre carte SIM Virgin Plus avec un forfait mensuel Apportez votre téléphone (voir les étapes ci-dessus)

  2. Demeurer actif pendant 2 mois (60+ jours)

  Une fois que vous aurez accompli ces étapes, la carte-cadeau vous sera envoyée par texto sous forme d'un lien avec un code à barres, quelques jours après votre deuxième recharge. Rendez-vous dans un magasin Dollarama participant et présentez le code à barres de votre carte-cadeau à la caisse pour l'utiliser.

• J'ai perdu le texto qui contient le lien du code à barres de ma carte-cadeau Dollarama. Comment puis-je en obtenir un nouveau ?

  Si vous avez reçu le texto avec l'URL vous menant à votre carte-cadeau, mais que vous l'avez égaré ou effacé, communiquez avec notre équipe au 1 866 904-9245 pour obtenir de l'aide.

Utiliser ma carte-cadeau Dollarama :

• J'ai reçu le texto avec le code à barres de ma carte-cadeau Dollarama. Comment puis-je l’échanger ?

  Cliquez sur le lien vmobilecan.ca du texto que vous avez reçu et présentez votre code à barres au caissier de tout magasin Dollarama participant.

• Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Dollarama ?

  Téléphonez au service à la clientèle de Dollarama au 1 888 755-1006, poste 1000 pour vérifier le solde de votre carte-cadeau.

• J'ai reçu ma carte-cadeau Dollarama et il y a toujours un solde. Pendant combien de temps vais-je avoir accès au code à barres ?

  Une fois que vous aurez reçu votre carte-cadeau et commencé à l'utiliser, il n'y a pas de date d'échéance. Nous vous suggérons de faire une capture d'écran du code à barres et du numéro de la carte-cadeau, et de les sauvegarder en sécurité, au cas où le texto original serait égaré.

Bon À savoir :

Le compte du Membre doit être actif pour recevoir la carte-cadeau Dollarama. Une fois que le Membre aura utilisé la carte-cadeau Dollarama dans un magasin participant, tout soutien, tel que l’information liée au solde et à l’utilisation, sera fourni par Dollarama au 1 888 755-1006, poste 1000. Le Membre doit activer sa carte SIM avec le forfait mensuel Apportez votre téléphone et demeurer actif pendant les 60 premiers jours pour être admissible.

La carte-cadeau s’applique aux nouvelles activations seulement. Elle ne s’applique pas aux cartes endommagées ou remplacées.