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Attention : Internet Explorer prendra sa retraite le 15 juin 2022. Pour profiter d’une navigation améliorée et de toutes les fonctions de notre site, veuillez utiliser un navigateur Internet plus récent.

Test de système prévu : Le 16 novembre 2022, un test du système d’urgence En Alerte aura lieu. Vous pourriez recevoir une alerte d’urgence sur les appareils sans fil compatibles ce jour-là.
Attention : ce test pourrait être effectué uniquement dans certaines régions. Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca

Comment réinitialiser le NIP de votre boîte vocale

Si vous avez oublié le NIP de votre boîte vocale, ne vous en faites pas. Vous pouvez le réinitialiser à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Vous avez un compte prépayé? Téléphonez-nous au 1 888 999-2321, et nous vous donnerons un coup de main.

Appli Mon Compte

Allez à Mon Compte sur le navigateur de votre téléphone, ou téléchargez puis ouvrez l'appli Mon Compte
Cliquez sur Forfait et options.
Cliquez sur l’onglet Ajouts.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser mot de passe.
Entrez l’adresse courriel pour recevoir une confirmation, et cliquez sur le bouton Continuer.
Voilà! Vous aurez besoin de votre NIP temporaire pour accéder à votre boîte vocale, alors avant de l’oublier… cliquez sur le bouton Accéder à la boîte vocale maintenant. On vous demandera alors de choisir un nouveau NIP.

Mon Compte

Allez à Mon Compte et ouvrez une session sur votre compte.
Dans la section « Mot de passe de la boîte vocale », cliquez sur Réinitialiser.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant après avoir lu l’avertissement par rapport à vos messages existants.
Voilà votre NIP temporaire! La prochaine fois que vous accéderez à votre boîte vocale, utilisez votre NIP temporaire. Une fois dans votre boîte vocale, on vous demandera d’en choisir un nouveau.

Attention! Vous devrez avoir un profil Mon Compte pour accéder à votre compte. Créer un profil est super simple. S’inscrire maintenant et vous aurez accès à votre compte en tout temps.