GÉRER VOS AJOUTS
Vous avez un compte prépayé? Découvrez comment gérer votre compte prépayé en tout temps.
COMMENT OBTENIR OU RETIRER DES AJOUTS
Appli Mon Compte
- Téléchargez puis ouvrez l'appli Mon Compte.
- Sélectionnez le numéro de téléphone si vous avez plus qu'une ligne.
- Cliquez sur Gérer à côté de Ajouts.
- Choisissez le type d'ajout que vous voulez.
- Choisissez l'ajout que vous voulez et cliquez sur Poursuivre.
- Choisissez quand vous voulez que le nouvel ajout entre en vigueur.
- Assurez-vous que tout est beau, puis cliquez sur Soumettre mes changements.
Mon Compte
- Visitez virginplus.ca/changerajouts et ouvrez une session.
- Pour retirer un ajout actuel, décochez simplement la case de l’ajout listé dans la section « Vos ajouts actuels » que vous souhaitez retirer.Pour acquérir un nouvel ajout, sélectionnez-en un simplement dans la section « Plus d’options géniales à ajouter » et cliquez sur Continuer au bas de la page, une fois vos choix effectués.
- Choisissez la date à laquelle vous voulez que vos changements soient effectués.
- Révisez votre choix et cliquez sur Soumettre.
Attention!
- Désactivez le Wi-Fi et assurez-vous d’être branché à notre réseau. Ne vous inquiétez pas, les données sont sans frais.
- Ajoutez la page Mon Compte à vos signets pour un accès rapide.
- Ce lien ne fonctionnera qu’à partir de votre téléphone, et non sur votre ordinateur.
Vous avez Encore besoin d'aide?
Clavardons
Clavardez avec nous
Venez nous voir
Trouvez une boutique
Parlez avec nous
Si vous souhaitez acheter des produits ou des services, du soutien technique pour Internet, ou si vous déménagez ou voulez annuler vos services, appelez-nous pour en parler à un représentant.
Ou appelez 1-888-999-2321
Lundi à samedi : de 9h à 21h (heure locale)
Dimanche : 10h à 19h (heure locale)
Allez voir notre forum communautaire
