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Comment transférer mon service mobilité Virgin Plus à une nouvelle carte SIM ou à une carte SIM intégrée


Transférer le service à un nouvel appareil

Si vous avez remplacé une carte SIM perdue, volée ou défectueuse et que vous devez transférer votre service mobilité Virgin Plus à un autre appareil, vous pouvez le faire facilement dans Mon Compte. Si vos deux appareils sont des iPhone compatibles, vous pouvez également transférer votre service à une carte SIM intégrée (ou eSIM) en utilisant la fonction de transfert rapide d'Apple.

Utiliser Mon Compte pour passer à une nouvelle carte SIM ou à une carte SIM intégrée

Si vous passez à une nouvelle carte SIM, prenez en note le numéro de 20 chiffres qui y est imprimé avant de commencer.

  1. Transférez votre service à un autre appareil dès maintenant. Vous devrez vous connecter à Mon Compte pour effectuer les prochaines étapes.
  2. Suivez les instructions à l'écran. Quand on vous le demandera, entrez le numéro IMEI1 s'il s'agit d'une nouvelle carte SIM ou le numéro IMEI2 dans le cas d'une carte SIM intégrée.
  3. Pour une carte SIM intégrée : configurez-la en suivant les instructions présentées à l'écran de votre appareil. Pour une nouvelle carte SIM : insérez-la dans votre appareil.

Utiliser la fonction de transfert rapide sur iPhone

Si vos deux appareils sont des iPhone qui fonctionnent avec iOS 17.0 (ou une version ultérieure), vous pouvez facilement transférer votre service mobilité Virgin Plus à l'aide de la fonction « transfert rapide d'eSIM » d'Apple.

Avant de commencer, activez la fonction Bluetooth des deux appareils et assurez-vous que votre nouvel appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.

  1. Sur votre nouvel appareil iPhone, allez à Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter une eSIM.
  2. Touchez Transférer à partir d'un iPhone à proximité et un code de vérification s'affichera à l'écran.
  3. Entrez le code de vérification sur votre ancien iPhone.
  4. Suivez les instructions qui s'affichent aux écrans des deux appareils pour confirmer le transfert et configurer la carte SIM intégrée.

Utiliser Mon Compte pour passer à une nouvelle carte SIM ou à une carte SIM intégrée

Si vous avez une nouvelle carte SIM, prenez en note le numéro de 20 chiffres qui y est imprimé.

Use My Account to transfer to a new SIM card or eSIM

  1. Mettez à jour votre carte SIM dès maintenant. Vous devrez vous connecter à Mon Compte pour effectuer les prochaines étapes.
  2. Suivez les instructions à l'écran. Quand on vous le demande, entrez le numéro IMEI1 s'il s'agit d'une nouvelle carte SIM ou le numéro IMEI2 dans le cas d'une carte SIM intégrée.
  3. Pour une carte SIM intégrée : configurez-la en suivant les instructions présentées à l'écran de votre appareil. Pour une nouvelle carte SIM : insérez-la dans votre appareil.

Utiliser la fonction de transfert rapide sur iPhone

Avant de commencer, assurez-vous que votre iPhone fonctionne avec iOS 17.0 (ou une version ultérieure) et qu'il est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.

  1. Sur votre iPhone, allez à Réglages > Réseau cellulaire.
  2. Touchez la ligne que vous voulez transférer.
  3. Touchez Convertir en eSIM.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer le transfert de service et configurer votre carte SIM intégrée.
  5. Une fois que votre service Bell Mobilité est actif, retirez votre carte SIM de votre appareil.

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