Mise à jour importante au sujet des forfaits prépayés Virgin Plus

Que se passe-t-il et quand ?

À compter du 15 janvier 2027, nous n’offrirons plus notre service prépayé Virgin Plus.

Que dois-je faire ?

Pour rester connecté, vous devrez passer à l’un de nos forfaits mensuels abordables. Appelez-nous au 866-875-5028 pour parler à un représentant ou rendez-vous dans une boutique Virgin Plus.

Que se passera-t-il si je n'ai pas migré d'ici le 15 janvier 2027 ?

Nous voulons nous assurer que vous ne soyez pas privé de service. Vous devez donc prendre les mesures nécessaires d’ici le 15 janvier 2027. Après cette date, les appels (incluant le 9-1-1), les messages texte et l’utilisation des données ne fonctionneront plus et votre numéro de téléphone et les messages vocaux sauvegardés vont être perdus.

Mon appareil actuel continuera-t-il de fonctionner ?

En raison de changements apportés au réseau national, votre appareil pourrait ne pas être compatible. Cliquez ici virginplus.ca/reseau3g pour vous assurer que votre appareil est compatible. Si ce n'est pas le cas, appelez-nous au 866-875-5028 pour en savoir plus sur vos options.