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Bienvenue dans la famille Virgin!

Nous pensons que vous vous y plairez. Voici quelques trucs pour vous aider à obtenir le maximum de votre nouveau téléphone d’enfer.

INFO IMPORTANTE. SI VOUS AVEZ RÉCEMMENT PASSÉ UNE COMMANDE EN LIGNE, PAR TÉLÉPHONE OU PAR CLAVARDAGE.

Si vous attendez que votre commande soit livrée, vous pouvez faire le suivi à virginplus.ca/suivi-livraison. Vous aurez besoin de votre numéro de commande ou de suivi qui vous a été envoyé par courriel. Les commandes devraient arriver dans les 3 à 5 jours ouvrables (jusqu’à 10 jours ouvrables à l’extérieur des grandes villes).

Aimeriez-vous transférer votre numéro à Virgin Plus?
Une fois votre commande reçue, appelez-nous au 1 866 413-0642 pour transférer à Virgin Plus le numéro que vous aviez auprès de votre ancien fournisseur de service. Veuillez avoir votre ancien appareil et votre carte SIM à portée de la main.

Insérez votre carte SIM.

Puisque votre téléphone est déjà actif, tout ce que vous avez à faire, c’est insérer votre carte SIM (comprise dans la boîte que vous avez reçue) avant de pouvoir parler et texter sans fin.

Besoin d’aide? Appelez-nous au

1 888 999-2321.

Gérez votre compte en tout temps.

Vous voulez payer votre facture, vérifier votre utilisation, ou ajouter une nouvelle option? Pas de problème! Vous pouvez tout faire à partir de l’appli Mon compte.

Configurez vos paramètres avec Mon compte ici

Prenez Mon compte en déplacement.

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Protégez votre petit chéri.

L’Entretien intelligent protège contre les défauts, les dommages, la perte et le vol au-delà de la garantie limitée de 12 mois qui accompagne votre téléphone.

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Emmenez vos données en voyage.

Parlez, textez et étiquetez sans crainte grâce à une couverture offerte dans plus de 200 destinations partout au monde et accédez au LTE dans plus de 180 destinations internationales.

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N’oubliez pas notre garantie Vous nous aimerez de 15 jours. Si vous n’êtes pas totalement en amour dans les 30 jours, retournez votre téléphone sans tracas.

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